护理服务范围：

门诊护理、急诊护理、监护护理、手术护理、内外科护理

一．护理工作模式

临床护理工作模式采用全人关护理念、以护理程序为框架、实施责任制整体护理模式。全院提供以患者为中心的系统支持，护士不离开患者，每日工作内容和流程设计基于全人关护理念，以护理程序为框架，涵盖生理、心理、精神、社会和文化需求。

二．普及患者健康教育

系统化的健康教育框架（教育需求/障碍评估、判断、计划、实施、评价）贯穿于入院、术前、术后、出院及出院后电话随访等，健康教育覆盖率保持100%。信息化的支持，健康教育资源的开发、提供，员工教育意识和技巧的培训，教育流程的科学化设计等均为健康教育的普及提供了强有力的保障。

三．全面推广优质护理

2012年6月开始，优质护理在普通病房以外全面拓展，覆盖科室为手术室、急诊、门诊、监护室、血透室、中心供应室等，不断提升临床护理服务品质、优化服务流程、深化护理模式改革等。积极开展护理延伸服务如随访、孕妇学校、乳癌俱乐部等工作。